Όροι Επιστροφών

Το AquaFit επιθυμεί κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος με την αγορά του. Για τον λόγο αυτό παρέχεται δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει τον λόγο.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το AquaFit με σαφή δήλωση στο email info@aquafit.gr ή τηλεφωνικά στο +30 2821 093498.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να μην έχει πλυθεί ή φθαρεί
• Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία
• Να περιλαμβάνει όλα τα καρτελάκια, ετικέτες και συνοδευτικά
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Το AquaFit διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντος που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής ή εξατομίκευσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:

• Έχουν χρησιμοποιηθεί
• Έχουν πλυθεί
• Έχουν φθαρεί ή λερωθεί
• Δεν έχουν την αρχική συσκευασία ή τις ετικέτες τους
• Είναι σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί
• Είναι ειδική παραγγελία ή εξατομικευμένο προϊόν

Ειδικά για μαγιό, είδη κολύμβησης και προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα, η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν είναι απολύτως αχρησιμοποίητο, καθαρό, με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.

4. Κόστος επιστροφής

Το κόστος αποστολής της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του AquaFit ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική συμφωνία.

5. Διαδικασία επιστροφής

Για την επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα:

1. Να επικοινωνήσει με το AquaFit στο info@aquafit.gr ή στο +30 2821 093498.
2. Να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει.
3. Να συσκευάσει σωστά το προϊόν, ώστε να προστατευτεί κατά τη μεταφορά.
4. Να αποστείλει το προϊόν στη διεύθυνση που θα του υποδειχθεί από το AquaFit.

Το AquaFit δεν ευθύνεται για απώλεια ή φθορά προϊόντος κατά την επιστροφή, εάν η αποστολή γίνει χωρίς κατάλληλη συσκευασία ή χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης.

6. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, το AquaFit επιστρέφει το ποσό της αγοράς εντός 14 ημερών, εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής και τυχόν έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του AquaFit ή σε ελαττωματικό προϊόν.

7. Αλλαγές προϊόντων

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος, μεγέθους ή χρώματος, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο και πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής.

Σε περίπτωση διαφοράς τιμής, ο πελάτης είτε καταβάλλει τη διαφορά είτε λαμβάνει επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.

8. Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν

Εάν ο πελάτης παραλάβει λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το AquaFit στο info@aquafit.gr ή στο +30 2821 093498.

Σε αυτή την περίπτωση, το AquaFit αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και μετά από έλεγχο του προϊόντος.